管理提升培訓(xùn)

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

課程背景：

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，顛覆了整個(gè)以工業(yè)革命為基礎(chǔ)而建立的社會(huì)業(yè)態(tài)。工業(yè)革命成功的核心是動(dòng)力來(lái)源(蒸汽機(jī)、電力等)的改變，激活了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活力。工業(yè)革命帶來(lái)的是社會(huì)(商業(yè))分工的不同(標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、制度化)，金字塔式的商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式;而互聯(lián)網(wǎng)(工業(yè)4、0)+帶來(lái)的是實(shí)體物理世界與虛擬網(wǎng)絡(luò)世界融合的時(shí)代，精益化、扁平化、高度靈活、個(gè)性化、數(shù)字化的產(chǎn)品與服務(wù)的全新商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式。工業(yè)革命時(shí)代的管理強(qiáng)調(diào)的是控制和層級(jí)、效率和執(zhí)行;互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的管理強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)和扁平、效能和創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息扁平化的傳播模式，徹底打破了組織權(quán)利的來(lái)源方向，傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式(金字塔模式)遇到了前所未有的挑戰(zhàn)和危機(jī)。

企業(yè)的發(fā)展，需要高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的支撐，若想成功經(jīng)營(yíng)一家企業(yè)，必須先經(jīng)營(yíng)一個(gè)高效的核心運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。建設(shè)和管理高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的能力被公認(rèn)為是企業(yè)持久的核心競(jìng)爭(zhēng)力。那么：

如何用統(tǒng)一的思想凝聚團(tuán)隊(duì)，使團(tuán)隊(duì)“步調(diào)一致”?

如何讓溝通真正成為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的橋梁和紐帶?

如何化沖突為轉(zhuǎn)機(jī)?

如何塑造團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀?

如何才能使自己的組織成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?

如何做好團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，讓團(tuán)隊(duì)成員勇往直前?

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》課程緊密圍繞以上所列的問題與狀況，分別從打造卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者、制訂明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、激發(fā)員工主動(dòng)意識(shí)、打造高度信任機(jī)制、有效授權(quán)、考核、激勵(lì)、化解沖突、高效執(zhí)行等方面進(jìn)行了系統(tǒng)的闡述與剖析，并結(jié)合實(shí)際給出解決方案與措施。

 

課程收益：

1.認(rèn)識(shí)：建立高效團(tuán)隊(duì)的重要性；

2.學(xué)會(huì)：打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法與措施；

3.掌握：如何建立團(tuán)隊(duì)信任、團(tuán)隊(duì)考核與激勵(lì)；

4.提高：管理層打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的意識(shí)與方法；

5.提升：團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力、行動(dòng)力;團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的思考力與決策力。

 培訓(xùn)課綱：

原因分析：團(tuán)隊(duì)存在的問題與原因剖析

 

第一講：團(tuán)隊(duì)致勝與協(xié)作力（課程時(shí)長(zhǎng)：1-2小時(shí)）

一、團(tuán)隊(duì)致勝

互動(dòng)研討：團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別

1.對(duì)比分析：好的團(tuán)隊(duì)與差的團(tuán)隊(duì)的區(qū)別

2.總結(jié)提煉：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)”五個(gè)一”

3.觀點(diǎn)認(rèn)知：團(tuán)隊(duì)的三個(gè)前提條件

4.管理技巧：團(tuán)隊(duì)管理的“威逼利誘”

技能實(shí)操：團(tuán)隊(duì)必備的四張圖

互動(dòng)研討：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)與平庸團(tuán)隊(duì)有什么樣的區(qū)別？

答疑解惑：團(tuán)隊(duì)中以下幾類人是不能重用的

方法實(shí)操：了解你的團(tuán)隊(duì)，問十個(gè)問題

二、團(tuán)隊(duì)合作

1.總結(jié)提煉：垃圾團(tuán)隊(duì)的十六個(gè)特征

2.現(xiàn)象解析：動(dòng)物界三種團(tuán)隊(duì)分析

視頻研習(xí)：電影《狼圖騰》中群狼圍攻黃羊的啟示

3.重要法則：團(tuán)隊(duì)合作的八大原則

4.總結(jié)提煉：團(tuán)隊(duì)合作四大基礎(chǔ)

技能實(shí)操：團(tuán)隊(duì)合作精神培養(yǎng)

5.歸類分析：高效團(tuán)隊(duì)信任的三個(gè)維度

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：責(zé)任感與團(tuán)隊(duì)角色

6.實(shí)用技巧：團(tuán)隊(duì)合作五項(xiàng)要求

 

第二講：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與教練力（課程時(shí)長(zhǎng)：1-2小時(shí)）

一、領(lǐng)導(dǎo)定位

課堂測(cè)評(píng)：你是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者嗎?

1.引經(jīng)據(jù)典：約翰•麥斯威爾—領(lǐng)導(dǎo)力的“5個(gè)階段”

2.對(duì)比分析：領(lǐng)導(dǎo)者與工程師的工作比較

3.歸類分析：教練型領(lǐng)導(dǎo)特點(diǎn)

互動(dòng)練習(xí)：三國(guó)中的五位領(lǐng)導(dǎo)人等級(jí)排序

視頻研習(xí)：電視劇《亮劍》跟李云龍學(xué)習(xí)做教練式領(lǐng)導(dǎo)

二、教練下屬

案例研討：部門負(fù)責(zé)人王先生的做法

互動(dòng)研討：工作中的教練場(chǎng)合和行為有哪些？

1.實(shí)用方法：有效輔導(dǎo)六步驟

互動(dòng)研討：如何給員工提供成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)？

2.實(shí)用技巧：做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃

互動(dòng)研討：作為管理教練，我能為下屬做些什么？

 

第三講：團(tuán)隊(duì)制度與文化力（課程時(shí)長(zhǎng)：1-2小時(shí)）

一、制度建設(shè)

案例分析：分粥的故事

互動(dòng)研討：釣魚紅包帶來(lái)的管理啟示

1.核心要領(lǐng)：好制度六要求

2.總結(jié)提煉：火爐法則的特性

方法實(shí)操：提升制度執(zhí)行的四種力量

視頻研習(xí)：《三國(guó)演義》曹操割發(fā)代首的管理啟示

自我反省：你的團(tuán)隊(duì)制度落實(shí)如何？

二、團(tuán)隊(duì)文化

1.觀點(diǎn)認(rèn)知：團(tuán)隊(duì)文化的內(nèi)涵

2.總結(jié)提煉：團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀的七大要素

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：你能樹立團(tuán)隊(duì)精神嗎？

方法實(shí)操：培育團(tuán)隊(duì)精神

3.工作方法：團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)途徑

4.實(shí)用技巧：營(yíng)造積極氛圍的七種途徑

5.管理絕招：培育讓每個(gè)員工都接受的團(tuán)隊(duì)文化

互動(dòng)研討：如何維護(hù)團(tuán)隊(duì)健康成長(zhǎng)？

 

第四講：團(tuán)隊(duì)授權(quán)與執(zhí)行力（課程時(shí)長(zhǎng)：1-2小時(shí)）

一、有效授權(quán)

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)人授權(quán)能力測(cè)試題

視頻研習(xí)：《三國(guó)》諸葛亮凡罰20杖以上者親批的啟示

1.觀點(diǎn)認(rèn)知：以授權(quán)激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任感

2.實(shí)用方法：把權(quán)力授給合適的人

3.對(duì)比分析：授權(quán)與命令的區(qū)別

4.實(shí)用技巧：授權(quán)的五個(gè)步驟

5.歸類分析：團(tuán)隊(duì)授權(quán)的四大誤區(qū)

工具方法：四小時(shí)復(fù)命制

二、高效執(zhí)行

1.原因分析：影響員工執(zhí)行力的七大根源

方法實(shí)操：科學(xué)設(shè)定崗位工作量

2.觀點(diǎn)認(rèn)知：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理的內(nèi)涵

3.不傳心法：執(zhí)行力定理基本內(nèi)涵

4.實(shí)用方法：提升員工執(zhí)行力的六個(gè)措施

5.工作方法：5W2H分析法

6.實(shí)用方法：執(zhí)行的機(jī)制——5R業(yè)務(wù)模式

6.管理絕招：高效執(zhí)行的“三講四化”

 

第五講：團(tuán)隊(duì)溝通與凝聚力（課程時(shí)長(zhǎng)：1-2小時(shí)）

一、內(nèi)部溝通

1.核心要領(lǐng)：溝通三律

工具模板：知己知彼式溝通模型

2.成功心法：溝通中的傾聽技巧

3.實(shí)用方法：同理心溝通技巧

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：聆聽中需要反省的10個(gè)問題

4.實(shí)用方法：管理溝通之對(duì)下溝通

5.工作方法：下屬不聽話的四個(gè)原因與七個(gè)對(duì)策

案例研討：出問題，如何對(duì)下屬進(jìn)行有效批評(píng)？

二、凝聚團(tuán)隊(duì)

1.核心要領(lǐng)：團(tuán)隊(duì)凝聚力的來(lái)源

2.歸類分析：團(tuán)隊(duì)凝聚的五大要素

現(xiàn)象解析：缺乏凝聚力的表現(xiàn)

3.實(shí)用方法：六個(gè)“相互”改變你的團(tuán)隊(duì)凝聚力

4.歸類分析：不知感恩六類員工表現(xiàn)

視頻研習(xí)：《新三國(guó)》曹操燒寫給袁紹的書信

互動(dòng)研討：團(tuán)結(jié)寺的真相？

互動(dòng)研討：如何讓員工有歸屬感?

 

第六講：團(tuán)隊(duì)考核與激勵(lì)力（課程時(shí)長(zhǎng)：1-2小時(shí)）

一、績(jī)效考核

案例分析：獵人與狗的故事啟示

1.現(xiàn)象原因：績(jī)效考核無(wú)效、低效的原因

2.總結(jié)提煉：績(jī)效管理的關(guān)鍵點(diǎn)

3.核心要領(lǐng)：績(jī)效管理的循環(huán)

4.實(shí)用方法：?jiǎn)T工績(jī)效考評(píng)操作流程

5.歸類分析：績(jī)效考核指標(biāo)的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

6.工作方法：績(jī)效面談十步工作法

案例分析：某企業(yè)績(jī)效考評(píng)方案

二、員工激勵(lì)

1.尋根探源：從人的行為過程來(lái)認(rèn)知什么是激勵(lì)

2.對(duì)比分析：激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)的區(qū)別

技能實(shí)操：如何了解下屬的需要

3.觀點(diǎn)認(rèn)知：零成本激勵(lì)定義與解讀

4.對(duì)比分析：物質(zhì)激勵(lì)與零成本激勵(lì)

5.總結(jié)提煉：零成本激勵(lì)三部曲

6.實(shí)用方法：零成本激勵(lì)五大法寶

管理工具：感情激勵(lì)法——以情感關(guān)懷激發(fā)員工的工作熱情

 

課程總結(jié)：

1.重點(diǎn)知識(shí)回顧

2.互動(dòng)：問與答

就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)

 

課程結(jié)束后落地執(zhí)行方案：

一、對(duì)部門員工的了解與談心制度的執(zhí)行

二、倒推法推出本年度目標(biāo)達(dá)成的問題及障礙及解決措施

三、結(jié)合目標(biāo)分解法，做好部門員工目標(biāo)分解與輔導(dǎo)的方案

四、對(duì)本部門每項(xiàng)常規(guī)工作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的梳理，并形成文字版資料

五、本年度部門人才培養(yǎng)計(jì)劃制定

六、部門全員每天工作的計(jì)劃與總結(jié)書面化

說(shuō)明：本方案為初步方案，通常情況下，會(huì)在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。

課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天（課程標(biāo)準(zhǔn)版2天，精講版1天）

課程對(duì)象：企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)干部、新晉升干部